基本信息

案例ID:197797

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项目名称:智能在线客服

所属行业:人工智能 - 其他

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案例介绍

主要内容.
1、完成智能在线客服的后台管理二期新需求并增加运单号的物流信息查询功能.2、重构智能在线客服,使其更加稳定运行
3.搜集意图分类语料并更新智能在线客服的算法模型使其更加准确。
研发团队的管理以及任务分配,对项目的进度把控等工作。4.
主要业绩
1、使智能在线客服提供正常的服务功能。
2、提高后台管理员对标准对话池维护的效率
3、将算法部分和业务逻辑分开,一方面便于客服的产品化,另一方面是的研发部门拥有客服
的基础算法能力 (情感分析和意图分类)。

主要内容:
1、负责公司安全系统 (星盾)的开发和维护工作,包括安全策略的制定和实施、漏洞扫描和修复、安全事件应急响应等
2、该项目需要扫描公司所有需要上线的代码包,并将扫描出来的漏洞统一管理以及通知到相关人员进行修复。
主要业绩:
1.引入安全扫描器能够自动化扫描漏洞并生成报告
2.优化了安全策略,减少了漏洞攻击的风险。
3.协助安全组进行了安全事件应急响应,保障了公司线上系统的稳定性和安全性。

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