该系统通过 Python 实现店铺评论数据的爬取、分析和飞书同步功能:
数据爬取:使用requests库发送 HTTP 请求获取评论数据,支持分页爬取和异常处理,确保数据获取稳定。
智能分类:基于关键词匹配实现评论的情感分析(积极 / 消极 / 中性)和主题分类(产品、服务、价格、环境等),为每条评论添加多维度标签。
飞书同步:将爬取和分析后的评论数据整理成结构化报告,通过飞书机器人 Webhook 推送到指定群组,包含评论总数、情感分布、分类统计和最新评论预览。
可扩展性:采用面向对象设计,易于扩展更多功能(如定时任务、数据可视化、机器学习分类模型等)。
使用时只需配置店铺 ID 和飞书 Webhook 地址,系统即可自动完成评论监控和分析,帮助商家及时了解消费者反馈