网络工程图

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基本信息

案例ID：231358

技术顾问：！ - 9年经验 - 天翼云科技有限公司

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项目名称：网络工程图

所属行业：企业服务 - 云计算

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案例介绍

1.① 桌面运维；②IT 项目管理；③IT 设备资产管理；④个人电脑、手机、工作站、服务器打印机等的搭建、安装、配置；④ 系统
和网络日常维护管理；⑤整理文档、制作指南、完善 IT 知识库； ⑥收集记录用户对/软硬件系统的意见、建议。⑥Webex会议支
持
2.处理公司内部各种 IT 设备的软/硬件问题，处理一级 IT Helpdesk 升级过来的相关问题，参与培训 IT Helpdesk。
3.负责及时反馈公司系统问题，并协调各部门共同解决问题实现系统部署、运营及升级等工作。
4.参与制定、编写、完善和执行：IT 设备的采购、系统安装配置、调试、指导使用、后期故障排查等规则制度，不断加强数字化。
5.基于 ITIL 架构，参与执行和完善 IT 服务管理的交互，创造客观、严谨、可量化 IT 服务管理标准和规范，不断提高用户满意度。
6.负责日常优化公司网络、局域网故障维修，包括对内部局域网络维护、测试，保证网络通讯正常，解决网络障碍等，做好记录
负责广州工厂的现场网络测试和服务故障维护(文件备份、系统恢复、系统漏洞及病毒检测、清除等)