1.① 桌面运维;②IT 项目管理;③IT 设备资产管理;④个人电脑、手机、工作站、服务器打印机等的搭建、安装、配置;④ 系统
和网络日常维护管理;⑤整理文档、制作指南、完善 IT 知识库; ⑥收集记录用户对/软硬件系统的意见、建议。⑥Webex会议支
持
2.处理公司内部各种 IT 设备的软/硬件问题,处理一级 IT Helpdesk 升级过来的相关问题,参与培训 IT Helpdesk。
3.负责及时反馈公司系统问题,并协调各部门共同解决问题实现系统部署、运营及升级等工作。
4.参与制定、编写、完善和执行:IT 设备的采购、系统安装配置、调试、指导使用、后期故障排查等规则制度,不断加强数字化。
5.基于 ITIL 架构,参与执行和完善 IT 服务管理的交互,创造客观、严谨、可量化 IT 服务管理标准和规范,不断提高用户满意度。
6.负责日常优化公司网络、局域网故障维修,包括对内部局域网络维护、测试,保证网络通讯正常,解决网络障碍等,做好记录
负责广州工厂的现场网络测试和服务故障维护(文件备份、系统恢复、系统漏洞及病毒检测、清除等)
多年互联网运维经验,大规模容器k8s运维经验;先后参与公司项
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