1. 立项背景与目标
在民宿行业数字化升级的背景下，针对单体民宿或小型连锁品牌普遍存在的房态管理混乱、各渠道订单不同步、财务统计繁琐等痛点，我独立立项并全栈开发了此套民宿房态管理系统。项目核心目标是参考行业领先的“订单来了”产品逻辑，打造一个轻量、高效、低成本的一体化解决方案，帮助业主实现房源、订单、客户与财务的集中化、自动化管理，提升运营效率与客户体验。
2. 软件功能与核心模块
系统采用前后端分离架构，主要包含以下核心功能模块：
（1）房态与房源管理：可视化日历房态总览，支持批量调价、设置连住优惠、关房，并统一管理房源图片、设施等信息，一键同步至多个渠道。
（2）多渠道订单聚合：通过API接口自动同步来自美团、途家、微信小程序等渠道的订单，实现单一后台处理所有预订，彻底杜绝超卖。
（3）客户与财务管理：建立客户档案库，记录偏好与消费历史。集成财务看板，自动生成每日营收、渠道佣金、未来流水等报表，简化对账流程。
（4）智慧运营工具：包含智能房价策略建议、清洁任务自动派单、入住指引自动发送等提升效率的辅助功能。
3. 业务流程与功能路径
系统的核心业务流程围绕 “一个订单”的生命周期展开：
（1）房源上架与定价：业主在“房源管理”模块完善信息并设置基础价格后，可在“房态日历”上针对特定日期进行个性化定价或优惠设置。
（2）订单汇聚与处理：新订单无论来自哪个渠道，均实时汇聚至“订单中心”。系统会触发自动确认短信，并在日历上自动锁定对应房态。
（3）入住前服务：订单入住前夜，系统自动向客户发送含地址与密码的入住指引。同时，在“任务中心”生成一条清洁工单，通知保洁人员。
（4）结算与复盘：订单完成后，自动进入“财务管理”模块。所有收入、支出数据被结构化记录，业主可一键查看周期内的经营报表，为后续定价和营销提供数据决策。
4. 技术实现与成果
（1）技术栈：后端采用 PHP (thinkphp框架) 构建RESTful API，负责核心业务逻辑与渠道API对接；前端使用uniapp开发单页面应用，实现交互流畅的管理后台；数据库使用 MySQL，并利用 Redis 缓存高频访问的房态数据。
（2）项目成果：该系统成功帮助3家试点民宿实现了房态准确率与订单处理效率提升约70%，财务对账时间从平均半天缩短至1小时内。