技术框架:spring+springboot+mybiats+SpringCloud+Gateway+JanusGraph+mysql+nginx+vue
项目介绍:对于销售业务人员,缺少一个统一受理的技术营销问题解决平台。营业技术部内部暂时通过微信群的方式,解答反馈业务员提出的问题,存在比较大的局限性。智能问答是为了能更好地服务和赋能一线,更快速地响应一线销售业务人员的需求,现以分类分级的管理方式,以总部营业技术部为主体,建立一个开放式的技术营销问答平台,协助解决一线销售业务人员在实际工作中遇到的技术营销相关问题。
职责描述:
1. 按照方案,根据组长分配的需求进行开发,确保项目可以按时上线。
2. 上线后及时解决系统出现的问题。
3. 在钉钉上开发微应用智能问答,我要提问,手机端语音输入,电脑端人工输入,文件上传,展示搜索匹配的结果,会有转搜索,转人工的功能,如果是转搜索就会查询知识库的信息,如果转人工,就会下发工单,钉钉上推送给专家,会进行判断,退回,转其他专家,人工回复,钉钉语音电话操作等,用户可以在我的中查看工单处理情况。
4. 搜索结果上可以把问答对置顶,展示置顶,精华,热搜。
5. web端功能,使用浏览器登录系统后操作,操作权限维护,问答对的维护,上传知识文件。
6. 开发思得知识中台产品,登录,数据源管理,用户权限管理,菜单的维护,知识定义属性关系等。