crm客户信息管理系统

电子商务 B2C 案例ID：239458

FDKIE

6 年经验· 浙江浙大网新

微信扫码沟通，客服可协助直接对接工程师；如当前档期不合，也可继续推荐相似案例作者。

案例介绍

核心功能：
- 客户列表管理：支持多维度筛选（我负责的、下属负责的、我参与的、公海客户、待跟进客户）
- 客户详情：完整展示客户信息、跟进记录、相关商机和联系人
- 客户分配：支持手动分配客户给销售团队成员
- 客户公海：实现客户资源的回收和再分配机制
- 批量操作：支持批量转入公海、批量转移、批量成交/未成交等操作
- 高级筛选：支持按手机号、客户等级、客户状态、地区等多条件筛选
- 客户跟进：关联跟进记录，确保客户得到及时跟进
系统技术特点
1. 移动端优先：采用uni-app框架，支持iOS、Android、H5等多端适配
2. 完整的权限体系：基于角色的权限管理，细粒度控制功能和数据访问权限
3. 丰富的筛选和排序：支持多维度筛选和排序，提高数据查找效率
4. 批量操作：支持批量处理客户、线索等数据，提高工作效率
5. 数据统计分析：多维度数据统计和可视化，为决策提供支持
6. 客户公海机制：自动回收长期未跟进客户，优化客户资源分配
7. 通话集成：支持通话记录和自动拨号，提高销售沟通效率
8. 完整的业务流程：从线索到成交的全流程管理，覆盖销售全生命周期
系统架构
- 前端：使用Vue.js + uni-app框架，实现多端适配
- 后端：基于Java Spring Boot架构，提供RESTful API
- 数据库：使用MySQL存储业务数据
- 缓存：使用Redis提高系统性能
- 权限控制：基于Spring Security实现细粒度权限管理