云前台视频客服/呼叫中心系统
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案例介绍
本作品是面向酒店前台服务场景的云前台系统，支持客房电视 SIP 呼叫、客服工作台接听、排队分配、通话记录、链路追踪、录音录像、门店房间管理、用户权限和路由规则配置等功能。住客可通过客房终端拨打服务号码，系统根据在线客服状态和路由规则自动分配，客服可在浏览器工作台完成音视频接听、挂断和状态切换。技术栈包括 Go、MySQL、Redis、FreeSWITCH、WebRTC、Vue 和 Nginx。
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本作品是面向酒店前台服务场景的云前台系统，支持客房电视 SIP 呼叫、客服工作台接听、排队分配、通话记录、链路追踪、录音录像、门店房间管理、用户权限和路由规则配置等功能。住客可通过客房终端拨打服务号码，系统根据在线客服状态和路由规则自动分配，客服可在浏览器工作台完成音视频接听、挂断和状态切换。技术栈包括 Go、MySQL、Redis、FreeSWITCH、WebRTC、Vue 和 Nginx。
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