酒店宝-Maxxx外包案例-猿急送

酒店宝

企业服务 · 行业细分软件案例ID: 243180

微信扫码，建群沟通

作者： Maxxx - 9年经验- 深圳市倍电科技有限公司

案例介绍

酒店宝
面向线下酒店打造的一站式 WiFi 与客诉可视化管理小程序，核心解决传统酒店 WiFi 运维繁琐、客诉处理响应滞后、管理分散等行业痛点。我全权负责项目前后端开发、数据库设计与线上部署运维整套工作。
系统依托线下专属码牌作为流量入口，房客扫码即可一键连接酒店 WiFi，无需人工登记密码，同时可在线提交保洁、维修、设施故障等各类客房投诉。后台实现全量数据可视化看板，直观展示 WiFi 连接人次、在线设备数量、客诉工单状态、处理时效、客房问题分类等数据，管理员可在线分配工单、实时跟进处理进度，自动留存处理记录。
技术上采用 UniApp 开发小程序端，搭配 Vue 管理后台，后端基于.NET Core 搭配 MySQL、Redis 做数据缓存，Docker 容器部署于 Linux 服务器。整套产品打通房客自助服务与酒店后台管控链路，既降低前台人工接待压力，提升酒店管理运营效率，也简化客人入住操作，全方位优化住客体验，适配中小型宾馆、连锁酒店日常数字化管理场景。