本项目为全屋定制家具企业数字化官网 + AI 智能客服一体化系统,采用Java SpringBoot承载官网、会员、工单核心业务后端,配套Python 技术栈搭建向量数据处理、智能体调度底层服务;接入当下主流先进大模型底座,搭建多角色业务智能体体系,包含家具咨询智能体、知识库检索智能体、预约工单智能体,多智能体协同完成客户全流程接待。
基于 RAG 向量库搭建家具行业专属私有知识库,自动解析产品参数、保养方案、定制流程等文档,智能体结合大模型实现多轮专业问答、常见问题自动答复、预约上门测量工单自动流转。本人独立完成 Java 业务后端、Python 智能体服务开发、大模型接口对接、向量检索引擎搭建、官网全功能联调、后台管理系统与线上部署,依靠 AI 智能体能力大幅缩减企业人工客服成本,提升线上咨询转化效率。
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