知识库客服
案例介绍
一套完整的 RAG（检索增强生成）知识库问答系统，可独立部署或嵌入客户网站作为 AI 客服。适合电商/教育/医疗/企业官网等需要自动客服的场景。
核心功能
模块 功能
📄 知识库管理 创建多个知识库，上传 PDF / Word / Markdown / TXT 文档，自动解析分块
💬 智能问答 用户提问 → 语义检索 → 重排序 → LLM 生成带引用答案，支持流式打字机输出
🔌 AI 网站客服 一行代码嵌入网站右下角浮动气泡，支持品牌色/头像/欢迎语自定义
🎨 客服配置 机器人名字、品牌色、头像、欢迎语、气泡位置、是否显示来源
🔒 安全防护 域名白名单、频率限制、敏感词过滤
📊 管理后台 文档管理、QA 对管理、对话记录、数据分析
📎 来源溯源 每一条答案都标注引用的原文片段，客户可以验证准确性
知识库客服
案例介绍
项目定位
一套完整的 RAG（检索增强生成）知识库问答系统，可独立部署或嵌入客户网站作为 AI 客服。适合电商/教育/医疗/企业官网等需要自动客服的场景。
核心功能
模块 功能
📄 知识库管理 创建多个知识库，上传 PDF / Word / Markdown / TXT 文档，自动解析分块
💬 智能问答 用户提问 → 语义检索 → 重排序 → LLM 生成带引用答案，支持流式打字机输出
🔌 AI 网站客服 一行代码嵌入网站右下角浮动气泡，支持品牌色/头像/欢迎语自定义
🎨 客服配置 机器人名字、品牌色、头像、欢迎语、气泡位置、是否显示来源
🔒 安全防护 域名白名单、频率限制、敏感词过滤
📊 管理后台 文档管理、QA 对管理、对话记录、数据分析
📎 来源溯源 每一条答案都标注引用的原文片段，客户可以验证准确性
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