曾参与过“大都会人寿官微”的后台开发:
详细功能
该平台深度整合了保险业务全流程服务。在服务号端,实现了内容资讯的精准推送(如AI绘画大赛、健康科普),并搭建了多级菜单导航系统,涵盖“个险/团险微客服”、“投保体检预约”及“消费者权益保护”等核心入口。在小程序端,重点开发了自助服务功能,支持用户进行保单查询、理赔进度追踪、在线智能问答以及线下网点与服务人员的检索。此外,项目还打通了微信搜索生态,优化了SEO关键词(如“中美大都会保单查询”),确保用户能通过搜索快速触达服务。
我的角色与职责
作为核心开发人员,我主要负责后端接口设计与前端交互逻辑的实现。具体工作包括:
业务模块开发:独立负责“投保体检预约”模块的全栈开发,实现了从用户填写信息、后台排期调度到短信通知提醒的完整闭环。
数据对接:负责微信小程序与大都会内部核心业务系统的数据对接,确保了保单数据查询的实时性与安全性。
用户体验优化:针对服务号菜单响应速度进行了专项优化,将平均加载时间降低了30%,显著提升了用户在移动端的咨询体验。