AI 智能客服系统
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案例介绍
AI 智能客服系统是一行代码即可嵌入网站的 7×24 在线客服：基于企业自有知识库作答，遇到退款、投诉、指名找人工时自动升级给人工坐席。它解决什么问题、怎么解决
客服招人贵、培训慢、夜间无人；而 80% 的咨询是重复问题。纯脚本机器人答不准，纯人工又扛不住高峰。
本系统是一套完整客服平台：网站嵌入聊天挂件（一行 script），AI 基于你的知识库回答；识别到情绪激动、退款、投诉等场景自动转人工；后台可管理坐席、会话、渠道、提示词，并查看会话统计。
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