该项目提供了一个在线的报修平台，涵盖了计算机设备、仪器设备、基础设施设备的报修，过程大致为报修人发起报修、维修人接修、报修人评价。各类设备具备不同的维修人，每类设备的维修人具有不同的维修比例，按比例分配不同的任务。如果报修人超过一定时间未评价，则默认评价为“满意”。
该项目采用SSH框架，用Hibernate实现对象关系映射，用Spring来组织Model、DAO和Service，用Struts来实现MVC。后端数据库使用微软的SQL Server。前端主要使用jQuery和第三方插件库，实现了分页、点击列头排序、日历选择、TAB页、树形目录、条形统计图、折线统计图等效果。