小双 AI 客服 · 单文件智能对话系统

人工智能其他案例ID：247618

太阳当空赵

10 年经验· 湖南长沙六星源教育集团

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案例介绍

小双 AI 客服是一套无需数据库、单 PHP 文件即可运行的轻量级智能客服系统。它通过 API 接入大语言模型，提供真实、流畅的 AI 对话体验，并具备完整的用户管理和数据统计能力，特别适合个人站长、小型团队或需要快速部署 AI 助手的场景。

我在本项目中独立负责了产品设计、全栈开发与架构设计，主要完成了以下核心工作：

极简架构与自动运维：打破传统项目对 MySQL 等数据库的依赖，所有会话、账号、配置均存储于 TXT 文件。系统启动时会自动检测并生成配置文件（config.php）及所需的提示词文件（ai.md 等），实现开箱即用，后续维护成本极低。

高质量 AI 交互体验：实现了基于 SSE（Server-Sent Events）的流式对话，配合前端“打字机”逐字输出效果，大幅降低 AI 回复的等待感。同时支持快速/专业双模式切换、独立深度思考开关以及提示词模板，让 AI 回答在“简洁高效”与“深度分析”之间灵活切换。

完整的运营与用户体系：

前台侧：支持游客即开即用和账号注册登录双模式，用户数据跨设备同步。提供用户仪表盘，可视化展示 AI 调用次数、Token 消耗、会话数量及近 7 天用量趋势。

后台侧：管理员面板可对全部 TXT 会话进行检索、归档、置顶和批量删除；内置 Prompt Studio 和 Memory Studio，管理员可直接在线编辑系统提示词和长期记忆，并通过内置的 “Memory AI” 辅助整理和去重知识库。

精细化交互与全球化适配：内置浅色、深色、跟随系统三套主题，并原生支持中英文双语切换（含实时翻译 UI）。此外，消息支持复制、重新生成、编辑重答、好评/差评反馈，会话列表支持置顶、归档和关键词搜索，交互细节达到企业级应用标准。

该项目展示了我在 PHP 后端开发、API 对接、全栈工程化、用户体验设计方面的综合能力，是一个可直接投入生产环境的完整软件作品。