该系统是面向企业的一体化营销 CRM 后台,整合客户管理、线索管理、落地页、邮件营销、数据分析等核心模块,实现从线索收集、客户维护到营销效果统计的全流程管理,支持多语言操作,适配营销业务闭环。该项目由我负责前后端的全栈开发。
一、主要功能模块
1. 仪表盘(数据总览)
系统首页仪表盘做业务指标可视化,展示今日 / 本周新增线索数量、邮件打开率、点击率;提供销售漏斗图表,直观统计销售机会各阶段转化情况,实时监控整体营销业务数据。
2. 客户关系管理
维护企业客户档案,管理公司、联系人、销售机会三类核心数据。
- 可新增、检索、筛选公司信息,支持按国家、行业、创建时间过滤数据;记录客户所属行业、负责人、创建时间等信息。
- 维护联系人资料,跟进销售机会,沉淀客户资源。
3. 线索管理
统一管理业务线索,集中归集潜在客户线索,作为销售跟进的数据源。
4. 落地页管理
支持落地页、表单、表单字段、表单提交记录管理。可以制作营销落地页,自定义表单字段,收集访客提交的表单数据,自动获取销售线索。
5. 邮件营销
配置自动化工作流、邮件模板,开展邮件营销业务,可统计邮件打开、点击效果,实现批量邮件触达客户。
6. 认证授权与账户管理
包含用户、组别权限管理,配置后台登录账号,划分操作权限,管控后台使用者。
7. 数据分析 & 数据看板
对线索、客户、营销活动的数据做统计分析,生成业务看板,辅助业务决策。
二、系统特点
1. 后台提供高级筛选、搜索、批量动作操作,方便大批量客户、线索数据维护;
2. 业务链路完整:落地页表单收集线索→线索池管理→客户 / 公司档案维护→销售机会跟进→邮件营销触达→仪表盘看转化数据;
3. 支持多语言切换,适合对内对外营销业务使用。
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