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案例介绍
系统功能架构：系统由设备管理、报修工单、巡检管理、ERP库存、知识库、投诉管理、即时通讯等九大模块构成。设备管理为每台设备建立唯一电子档案并生成二维码，实现“一物一码”；报修工单模块是系统核心，采用策略模式与状态机实现工单从报修、派单、接单、维修到验收评价的全流程闭环管理；巡检管理支持自定义巡检计划，系统自动生成任务并推送执行，实现预防性维护；ERP库存模块管理备件从入库到领用的全过程，与工单联动实现成本精准核算。
该系统属于自研，从从需求到设计以及到前后端研发全权负责开发
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