AI客服知识库验收样板
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案例介绍
个人自建的虚构教育产品演示，不含客户或公司资料。我负责整理 10 条 FAQ，设计回答来源展示、未知问题拒答和人工转接规则，并生成可复现的验收题报告。样板覆盖正确回答、来源引用、边界问题人工核验和未命中不编造，用于证明知识库客服的交付及验收方法。
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个人自建的虚构教育产品演示，不含客户或公司资料。我负责整理 10 条 FAQ，设计回答来源展示、未知问题拒答和人工转接规则，并生成可复现的验收题报告。样板覆盖正确回答、来源引用、边界问题人工核验和未命中不编造，用于证明知识库客服的交付及验收方法。
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