智能硬件平台知识问答系统

为一家智能硬件公司搭建企业知识库智能问答系统。知识库主要包括以下内容：
产品与技术 产品手册、API 文档、版本更新、故障排查
客户服务 保修、退换货、全球联修、企业 SLA
人力与制度 差旅报销、信息安全、新员工入职
销售赋能 企业版报价、席位折扣、客户案例

这不是一个只服务某一种业务的小助手，而是一个跨部门的企业知识中枢：客服能查售后政策，研发和客户能查 API，销售能查报价，员工能查制度。

技术实现：
大模型 API 与提示词调试：OpenAI 兼容接口、DeepSeek/OpenAI 预设、API Key、温度/Top-P、SSE 流式输出、连接测试；提示词工坊支持变量注入、编译预览、模型参数、版本记录与沙盒运行。
对话交互：流式回答、停止生成、重新生成、Markdown/表格、引用角标、来源抽屉、复制、点赞/点踩、追问建议、附件、分享与 Markdown 导出。
本地 RAG 检索：4 个知识空间、文档索引、查询改写、意图识别、召回重排、置信度、Top-K、引用溯源、检索实验室；TXT/MD/JSON/CSV 上传、切块并参与检索。
对话保存与上下文：自动保存、历史搜索/重命名/收藏/删除、Token 计量、长期记忆、上下文压缩与清空；刷新页面后记录仍在。

另外还给客户附送了增值功能：智能洞察、知识库健康度、命令面板、分享链接、通知中心、响应式移动端。

赠送的增值功能来源于我自己的智能问答系统解决方案，虽然客户没有提需求，但这些都很常用，对企业有很大帮助，由于合作愉快所以直接赠送了一套。