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深圳产品经理兼职程序员

ID：186655

曦晨-艳

产品经理

公司信息：
深圳优行航空服务有限公司

工作经验：
3年

兼职日薪：
800元/8小时

兼职时间：
下班后
周六
周日
可工作日远程

所在区域：
深圳
宝安

技术能力

语言技能：CET6、TOEIC B级
办公技能：Axure、Visio、Xmind、 Rose、Office、PS等
专业技能：SQL、Python、SPSS、 Dreamweaver、java等

学习能力强，擅长社交/电商/旅游多种类型产品设计，有多款app/小程序/B端0-1-N产品项目经验。

熟练使用Axure/ Visio/Xmind/SQL/Excel等工具，能梳理业务逻辑，输出原型和产品文档。

扎实的技术功底，电子商务和计算机科学与技术双学位，逻辑思维能力强。

性格开朗，喜欢沟通和分享，乐于挑战困难，抗压能力强。

项目经验

1. 负责要客通、CIP两大产品线的全流程产品优化。协调市场、销售、客服等部门进行产品定价、月规划、APP/WAP端产品改进、搭建电商系统等。

2. 负责客服系统、在线客服等0-1-N的产品设计。收集运营、金融机构等对客服的需求，进行1.0-3.0版本需求评审和推进，输出50+界面、PRD等。

3. 负责礼宾车司机端APP 0-1-N的产品设计和推广。协调市场部进行产品推广、用户回访，输出培训手册、推广报表等，推广率达1.5%。

4. 机票业务客户对接，自动化出票&退票&改签等

案例展示

后台电商系统

后台电商系统的0-1-N搭建，重构公司业务核心系统。系统囊括公司六大产品线，实现业务全流程对接，包括采购产品-合同上线-产品上线-产品定价-销售产品-活动配置-售后服务等。业务模块包括采购协议、产品管理、销售协议、产品配置、营销活动等。难点及成就：产品设计：0-1-N
在线客服聊天界面&后台客服系统

用户前端聊天界面的设计，实现APP、H5、PC多端渠道接入在线客服，实现固定对话-智能问答-人工服务-在线评价-提交意见全流程服务。难点及成就：供应商对接：接口对接，实现客服后台和前台聊天流程后台客服系统搭建：通话历史记录、在线聊天记录、邮件短信记录等交互信息查询
机票业务客户对接

客户对接，实现机票业务自动化，查询航班-下单-预订PNR-出票-值机全流程，及后续退票、改签、取消处理，实现全流程自动化。难点及成就：客户对接：梳理接口文档，实现客户个性化需求供应商对接：实现内部业务自动化出票、自动化改签、自动化退票等流程，提高工作效率