负责从0到1,从1到N的产品需求、设计、测试、上线;根据公司业务调整,快速做出响应,及时进行产品迭代。
1. 产品规划、实施管理
1.1 需求调研:根据用户需求和业务规划,完成对已有系统的迭代和新系统的需求判定;通过定性访谈,找到用户痛点,甄别真伪需求;
1.2 项目排期和立项:根据需求优先级进行排期,沟通开发、测试资源,组织立项评审;
1.3 需求设计:进行系统功能、界面及逻辑架构的设计,输出产品需求规格说明书和原型文件,协调各模块资源,组织文档评审;
1.4 进度跟踪和测试:跟踪开发进度,从业务角度验证开发代码的合理性,进行产品功能和流程测试;
1.5 用户培训:编制系统操作手册并组织上线前的培训;
1.6 组织协调上线:协调各模块,组织上线工作,上线后监控系统使用状况;
1.7 系统迭代:根据业务发展情况和用户反馈,及时规划系统更新。
2. 运维管理
2.1 针对上线后的系统问题,组织全国性的用户培训;
2.2 按照分层管理的原则,建立分公司关键用户、总公司关键用户、产品经理的三级运维管理体系;对于系统的角色和用户权限进行统一管理,根据各公司上报资料,定期更新用户信息;
2.3 编写典型问题处理方案并及时更新;
2.4 定期收集用户需求并进行可行性分析。