项目名称: 北京铁路局客服系统、湖南公积金12328呼叫中心、湖南公安厅调度指挥中心系统、衡阳、常德公安三台合一项目
开发时间: 2012.03至2013.10
项目描述: 基于呼叫中心产品基线分别按行业的产品线。
工作描述: 产品线研发管理、设计、产品二次开发指导,项目实施疑难问题解决。
项目名称: 湖南移动能力开发平台一期
开发时间: 2013.10至2014.4
项目描述: 主要把各厂商提供服务进行整合,封装、调度,按业务流程自由组合对外提供统一接入能力平台。
工作描述: 需求评审;主要负责功能设计研发工作;编写设计文档,核心后台代码开发。
项目名称: 湖南移动客服四期
开发时间: 2014.05至2015.03
项目描述: 主要负责湖南移动客服架构优化,构建客服双中心。
工作描述: 负责需求分析、项目设计的管理等工作,主要工作后台进程整合、调度、监控等核心代码开发。
项目名称: 湖南移动客服架构优化项目
开发时间: 2016.05至2016.10
项目描述: 主要负责湖南移动客服微服务架构,分布式改造,互联网客服架构优化。
工作描述: 负责关键技术预研、架构设计与开发团队管理等工作。
项目名称: 湖南移动电渠重构项目
开发时间: 2016.11至2017.03
项目描述: 主要负责湖南移动电渠重构优化。
工作描述: 负责需求分析、项目设计的管理等工作,主要工作后台进程等核心代码开发。
项目名称: 中移在线新一代客服项目
开发时间: 2017.05至2018.12
项目描述: 主要负责中移在线湖南分公司的新一代客服项目改造,互联网客服架构优化。
工作描述: 负责关键技术预研、架构设计与开发团队管理等工作。
项目名称: 湖南移动移动应用平台建议项目
开发时间: 2019.03至2020.11
项目描述: 主要负责湖南移动公司移动应用平台建议项目,和办公APP架构优化。
工作描述: 负责关键技术预研、架构设计与开发团队管理等工作。
项目名称: 中移在线新一代客服项目(2021-2021)
开发时间: 2020.12至今
项目描述: 主要负责中移在线湖南分公司项目技术规划。
工作描述: 负责关键技术预研、架构设计与整体项目团队管理等工作。
项目名称: 博世康中医药病症疗养平台(2022-2022)
开发时间: 2020.12至今
项目描述: 主要负责平台技术规划。
工作描述: 负责关键技术研发、架构设计与整体项目团队管理等工作。