微软技术支持
· 帮助客户解决在使用微软 BI 产品中遇到的问题，或想要实现的需求。
· 研究产品中的技术难题，并分享给组里的同事。
· 定期查看组里同事的案例，并提供建议，帮助同事快速解决客户遇到的问题。
· 与产品组或其他产品的支持同事协调沟通，以解决客户的问题。
· 研究产品的代码，以得到问题发生的深层原因。

微软 DETEGO GBS 项目
项目描述
该项目是分析微软全球 support 数据的 BI 平台。通过对员工的 labor 以及所做 SR 的 survey 信息进行分析以供管理者对人员以及产品做出调整。项目从 source DB 抽取数据，对数据进行清洗整合，用 cube 和 report 的方式呈现给客户。
项目职责
负责和客户沟通理解需求，在 DB, ETL 以及 CUBE 方面设计实现以满足客户的需求；负责上线后的trouble-shooting；解决 performance 问题；负责管理和分配客户提出的关于系统数据方面的问题，使客户的问题得到满意的解决。

ANDES
项目描述
该项目利用大数据技术，根据一些算法和模式，自动检测出疑似内部欺诈的账户。从而达到风险控制的目的。
项目职责
负责数据模型的设计，部分检测算法实现，ETL 流程的设计和开发以及后期项目的管理。