J , P , J的案例列表
运维方案
1日常运维 1.1服务 级别 1、7*24*4 (工作时间4小时响应，非工作时间4小时响应)，具体为: 服务期间，对于需要现场维修的问题，工程师将在记录了服务请求后的4小时内到达 现场，到达现场前电话技术支持; 备件到达现场时间:对于影响设备运行的部件，在判明故障后4小时内运抵用户现场， 对于不影响设备运行的需要更换的备件在24小时内运抵现场;(可选，暂不提供) 疑难故障处理时间:若硬件故障不能及时恢复，在8小时内提供不低于原设备配置的 备机服务，直到硬件故障解决并正常运行应用。(可选， 暂不提供) 2、5*8*NBD (工作时间4小时内响应，非工作日电话响应，工作时间上门响
运维方案
1日常运维 1.1服务 级别 1、7*24*4 (工作时间4小时响应，非工作时间4小时响应)，具体为: 服务期间，对于需要现场维修的问题，工程师将在记录了服务请求后的4小时内到达 现场，到达现场前电话技术支持; 备件到达现场时间:对于影响设备运行的部件，在判明故障后4小时内运抵用户现场， 对于不影响设备运行的需要更换的备件在24小时内运抵现场;(可选，暂不提供) 疑难故障处理时间:若硬件故障不能及时恢复，在8小时内提供不低于原设备配置的 备机服务，直到硬件故障解决并正常运行应用。(可选， 暂不提供) 2、5*8*NBD (工作时间4小时内响应，非工作日电话响应，工作时间上门响
案例判断参考
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运维方案
1日常运维 1.1服务 级别 1、7*24*4 (工作时间4小时响应，非工作时间4小时响应)，具体为: 服务期间，对于需要现场维修的问题，工程师将在记录了服务请求后的4小时内到达 现场，到达现场前电话技术支持; 备件到达现场时间:对于影响设备运行的部件，在判明故障后4小时内运抵用户现场， 对于不影响设备运行的需要更换的备件在24小时内运抵现场;(可选，暂不提供) 疑难故障处理时间:若硬件故障不能及时恢复，在8小时内提供不低于原设备配置的 备机服务，直到硬件故障解决并正常运行应用。(可选， 暂不提供) 2、5*8*NBD (工作时间4小时内响应，非工作日电话响应，工作时间上门响...
运维方案
1日常运维 1.1服务 级别 1、7*24*4 (工作时间4小时响应，非工作时间4小时响应)，具体为: 服务期间，对于需要现场维修的问题，工程师将在记录了服务请求后的4小时内到达 现场，到达现场前电话技术支持; 备件到达现场时间:对于影响设备运行的部件，在判明故障后4小时内运抵用户现场， 对于不影响设备运行的需要更换的备件在24小时内运抵现场;(可选，暂不提供) 疑难故障处理时间:若硬件故障不能及时恢复，在8小时内提供不低于原设备配置的 备机服务，直到硬件故障解决并正常运行应用。(可选， 暂不提供) 2、5*8*NBD (工作时间4小时内响应，非工作日电话响应，工作时间上门响...
