笑对人生的案例列表

d365online 售后服务

人工智能-其他 笑对人生

本项目为基于 Microsoft Dynamics 365 Online 的企业级销售与渠道管理平台。作为技术经理,我主导整体技术架构设计与团队交付,重点实现 多渠道系统接入(包括经销商门户、第三方电商平台),通过 Web API 与 Azure Service Bus 完成与 ERP、主数据平台的实时数据同步;同时负责 多语言(中/英/俄)界面适配、Power BI 销售绩效报表开发,以及 D365 内部销售流程的定制化配置。项目支撑数十家渠道伙伴高效协同,日均处理订单与主数据交互超百次。...

d365online 售后服务
d365online 售后服务
d365online 售后服务

d365op 后市场服务

人工智能-其他 笑对人生

本项目基于 Microsoft Dynamics 365 构建企业级后市场服务体系。作为技术经理,我负责整体方案设计与开发团队管理,主导实现 工单全生命周期功能:包括多渠道工单录入(APP/小程序/CC呼叫中心)、智能派单(基于工程师位置、技能、负载自动分配)、现场完工确认(含电子签名与照片上传)、以及与财务系统的自动结算对接。通过 Power Automate 流程自动化 与 自定义 API 集成,打通 D365 与内部计费、配件库存系统,实现服务闭环。项目日均处理工单超 3,000 单,客户满意度提升 25%。...

d365op 后市场服务
d365op 后市场服务
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