在线教育用户端小程序

教育-语言学习

我作为该项目的产品负责人,主导了从0到1的完整设计过程。 核心功能:课程展示与搜索、试听课预约、直播/录播双模式播放、课程购买与拼团、学习进度跟踪、电子证书生成、个人中心与订单管理。 我的角色:完成用户调研与竞品分析(对比猿辅导、得到等),输出用户画像及核心路径。设计了“轻量化学习”体验:3步完成选课购买、断点续播、学习打卡提醒。与技术团队协作定义接口字段,协调小程序端与后台管理端的权限边界。 项目成果:MVP版本6周上线,首月注册用户3000+,课程完课率达42%(高于行业平均的35%)。...

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企业内部CRM系统优化

企业服务-数据服务

我作为该项目的产品顾问,负责对一套已有的老旧CRM系统进行全面体验与效率优化。 核心功能:客户档案管理、销售漏斗(线索-商机-签约-回款)、跟进记录、任务提醒、数据报表与导出、权限分级(销售/经理/管理员)。 我的角色:通过深度访谈30+名销售及管理人员,梳理出最大痛点:录入字段过多(每条客户耗时5分钟)、漏斗阶段切换不直观。我重新设计简化表单(字段从22个减至9个)、引入拖拽式阶段变更、增加自动化任务提醒。输出原型及PRD,协调前后端完成迭代开发。 项目成果:上线后销售录入效率提升60%,漏斗转化数据查看从“导出Excel人工统计”变为“实时仪表盘”,整体使用率从37%提升...

企业内部CRM系统优化
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