天云@雪天羽的案例列表

营业厅质检

企业服务-数据服务 天云@雪天羽

核心功能模块: 设备管理 :支持设备全生命周期管理,包括设备明细查询、状态筛选(启用/停用)、到期状态预警,以及批量恢复/停用操作。实现了设备到期提醒计划的增删改查功能,确保设备及时维护。 智能词库管理 :集成大模型能力的关键词扩充助手,支持通过自然语言描述自动生成相关关键词,提供重新生成、点踩反馈等交互功能,实现关键词的智能扩充与管理。 语音质检 :支持智能质检任务创建与管理,对营业厅服务录音进行自动质检分析,提升质检效率和准确性。 视频巡检 :提供巡检视频的查看与管理功能,支持巡检轨迹查询和异常记录处理。 工单管理 :维修工单和其他工单的完整流程管理,包括工单创建、分配、处理和状...

营业厅质检
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银川河东国际机场

企业服务-数据服务 天云@雪天羽

智能客服中心系统 本项目是一个基于Web技术构建的智能客服中心平台,涵盖智能质检、语音机器人、知识库管理、工单处理等多个核心业务模块: 核心功能模块: 1. 智能质检系统(aiqm) :提供考评模型配置、质检计划管理、语音/工单质检、申诉处理、典型案例学习等功能,支持计划内/计划外质检模式,实现全流程质检自动化管理。 2. 语音机器人平台(aivoicepd) :集成智能外呼管理、机器人配置、场景管理、号码管理、通话标注中心、语音搜索、模型管理等功能,支持实时质检和回溯质检计划。 3. 知识库系统(aizsk) :提供知识搜索、目录管理、知识对比、智能推荐、搜索热词、个性化配置等...

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