营业厅质检

企业服务数据服务案例ID：245096

天云@雪天羽

12 年经验· 亚信科技

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案例介绍

核心功能模块：
设备管理：支持设备全生命周期管理，包括设备明细查询、状态筛选（启用/停用）、到期状态预警，以及批量恢复/停用操作。实现了设备到期提醒计划的增删改查功能，确保设备及时维护。
智能词库管理：集成大模型能力的关键词扩充助手，支持通过自然语言描述自动生成相关关键词，提供重新生成、点踩反馈等交互功能，实现关键词的智能扩充与管理。
语音质检：支持智能质检任务创建与管理，对营业厅服务录音进行自动质检分析，提升质检效率和准确性。
视频巡检：提供巡检视频的查看与管理功能，支持巡检轨迹查询和异常记录处理。
工单管理：维修工单和其他工单的完整流程管理，包括工单创建、分配、处理和状态跟踪。

技术亮点：
采用模块化架构设计，基于 Admincraft 框架实现组件化开发，代码复用率高
使用自定义 DataTable 组件实现表格的统一管理，支持全选、分页、排序等功能
通过统一的 $http 封装实现 API 请求管理，确保接口调用的一致性和可维护性
实现了完善的状态管理和错误处理机制，提升系统稳定性和用户体验

在项目中负责的角色：
参与前端核心功能开发，包括设备管理模块、词库管理模块的设计与实现，以及通用组件的封装优化工作。重点负责了表格组件的勾选状态管理、接口调用的防重复提交处理等关键功能的开发与优化。