Ottoyc的案例列表
分布式云呼叫中心客服系统
本人担任项目技术经理，整体负责系统架构设计与全栈开发统筹。后端基于 SpringCloud 微服务搭建，对接语音线路、智能 IVR、来电排队模块，使用 RabbitMQ 异步处理通话录音、工单消息，MySQL 分表存储海量通话记录，Redis 实现坐席在线缓存与来电限流。配套开发 Vue 坐席管理后台、客服微信小程序，采用 Python 脚本定时完成通话数据统计、报表生成。项目解决高峰期并发来电卡顿问题，实现坐席管理、智能来电分配、通话工单、质检统计完整业务闭环，可支撑百人级坐席同时在线办公，完成容器化部署与线上运维优化。
医疗平台
本人担任项目技术经理，统筹后端、前端、小程序全栈开发与架构设计。平台覆盖低值耗材、高值耗材、普通药品、毒麻精药品、手术室、病房、药房、温湿度监控全业务模块，基于 Java 微服务搭建核心业务底座，用 Python 完成院长驾驶舱数据挖掘、预测模型运算，配套 PC 管理后台与医护移动端小程序。系统集成 RFID 智能柜、PDA 扫码终端，实现物资入库、领用、核销、计费、盘点全流程追溯，搭载时效预警、双人双锁、GSP 合规台账、成本分析、智能预测决策引擎，打通门诊、住院、手术、药房全场景物资闭环管控，完成容器化部署与线上运维，帮助医院实现精细化物资成本管控与合规审计
案例判断参考
Ottoyc的案例列表
分布式云呼叫中心客服系统
本人担任项目技术经理，整体负责系统架构设计与全栈开发统筹。后端基于 SpringCloud 微服务搭建，对接语音线路、智能 IVR、来电排队模块，使用 RabbitMQ 异步处理通话录音、工单消息，MySQL 分表存储海量通话记录，Redis 实现坐席在线缓存与来电限流。配套开发 Vue 坐席管理后台、客服微信小程序，采用 Python 脚本定时完成通话数据统计、报表生成。项目解决高峰期并发来电卡顿问题，实现坐席管理、智能来电分配、通话工单、质检统计完整业务闭环，可支撑百人级坐席同时在线办公，完成容器化部署与线上运维优化。...
医疗平台
本人担任项目技术经理，统筹后端、前端、小程序全栈开发与架构设计。平台覆盖低值耗材、高值耗材、普通药品、毒麻精药品、手术室、病房、药房、温湿度监控全业务模块，基于 Java 微服务搭建核心业务底座，用 Python 完成院长驾驶舱数据挖掘、预测模型运算，配套 PC 管理后台与医护移动端小程序。系统集成 RFID 智能柜、PDA 扫码终端，实现物资入库、领用、核销、计费、盘点全流程追溯，搭载时效预警、双人双锁、GSP 合规台账、成本分析、智能预测决策引擎，打通门诊、住院、手术、药房全场景物资闭环管控，完成容器化部署与线上运维，帮助医院实现精细化物资成本管控与合规审计...
