星辰为伴的案例列表
智能客服系统界面升级
本项目为智能客服平台的界面改版设计，主要解决原有界面信息层级不清晰、操作路径较长、用户识别效率较低等问题。通过重新梳理业务流程、优化信息架构和统一视觉规范，提升用户在咨询、排队、会话处理和结果查看等场景中的使用效率。 项目前期对客服用户的核心使用场景进行了分析，发现用户在发起咨询、理解回复内容、切换服务状态和查看历史记录时存在较多重复操作。因此，设计重点围绕简化操作路径、强化关键信息识别、提升页面可读性展开。 在界面设计中，我采用了更清晰的卡片式信息布局，将用户问题、系统回复、人工客服建议和相关操作按钮进行分区展示。同时，对导航栏、状态提示、加载反馈和结果提示等细节进行了统一处理，使整体交...
餐饮门店点单及后台管理系统
本项目为餐饮门店一体化管理系统，包含顾客端扫码点单、菜品分类展示、订单提交、购物车功能；后台管理端实现菜品管理、订单处理、桌台管理、会员管理、数据统计、库存简单管控。我主要负责后端接口开发、后台管理模块业务逻辑实现，完成订单流转、菜品上下架、营业数据统计等核心功能，适配线下中小型餐饮店日常经营，提升门店接单与管理效率。...
