太平保险车险报案机器人、TCL报装机器人

人工智能 智能硬件 案例ID:142781
温柔的风
6 年经验· 烽火科技
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案例介绍

软件架构: SpringBoot + MyBatis + Maven + Kafka + Redis + Nginx
项目描述:这三个机器人研发都是在已有自研产品的基础上,通过业务分析,设计相应流程,完成整个交互过程。
比如,对于车险报案机器人,客户拨打相应号码,进入报案流程,指引客户说出出险地址、出险时间、报案人姓名、车牌号
码、出险经过等信息,然后回传给局方,从而完成报案。
类似TCL报装机器人、韵达下单机器人也是同样逻辑,通过电话语音指引客户说出相应信息,完成相应操作。
责任描述:负责机器人业务交互后端实现。
对于这三个项目,首次提出调用高德地址纠偏接口,代替原有本地地址库匹配的逻辑,将地址交互准确率从80%提高到93%;
不断优化车险报案独有的报案时间提取逻辑,使得准确率达到了92%;

太平保险车险报案机器人、TCL报装机器人

人工智能 · 智能硬件 案例ID:142781
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作者: 温柔的风 - 6年经验- 烽火科技

案例介绍

软件架构: SpringBoot + MyBatis + Maven + Kafka + Redis + Nginx
项目描述:这三个机器人研发都是在已有自研产品的基础上,通过业务分析,设计相应流程,完成整个交互过程。
比如,对于车险报案机器人,客户拨打相应号码,进入报案流程,指引客户说出出险地址、出险时间、报案人姓名、车牌号
码、出险经过等信息,然后回传给局方,从而完成报案。
类似TCL报装机器人、韵达下单机器人也是同样逻辑,通过电话语音指引客户说出相应信息,完成相应操作。
责任描述:负责机器人业务交互后端实现。
对于这三个项目,首次提出调用高德地址纠偏接口,代替原有本地地址库匹配的逻辑,将地址交互准确率从80%提高到93%;
不断优化车险报案独有的报案时间提取逻辑,使得准确率达到了92%;

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