TQA全量质检

电子商务 B2C 案例ID：207656
愿我如那时的风
5 年经验· 百秋电子商务公司
微信扫码沟通，客服可协助直接对接工程师；如当前档期不合，也可继续推荐相似案例作者。

案例介绍

TQA主要用于公司内部对于客服服务质量的把控，结局了人工质检速度慢，覆盖率低，处理速度慢等问题；完成对全公司102家店铺全量会话覆盖（双11期间120w+，单日12w+会话量）；支持自定义规则模版（目前线上正在使用的有15条以上的规则，后续还在迭代优化中）；对处理后的数据进行统计分析，TQA 部门及时通知有问题的店铺顾客进行整改，提升店铺服务质量，减少点铺投诉率

案例图片

共 3 张
TQA全量质检 TQA全量质检 TQA全量质检
查看该工程师的更多案例 >

相似案例推荐

手机电商系统
手机电商系统
之前在深圳开发过电子产品的维系和二次售卖系统，算是第一批做i
KDS
KDS
动态化研发工作流提供动态化研发任务（team动态化子任务类型
KeeP
KeeP
研发工作了提供从需求创建到产品发布全流程研发管理解决方案，提
文创商城后台
文创商城后台
前端交互，完整后台登录体系 以及角色权限控制 表单提交
电商系统开发
电商系统开发
1.erp系统大方向分为基础、采购、销售、库存，财务等模块。
Guan H5
Guan H5
采用 Uni-App 的脚手架搭建项目,实现一套代码多端生

TQA全量质检

电子商务 · B2C 案例ID：207656
联系该工程师
微信扫码，建群沟通
作者： 愿我如那时的风 - 5年经验- 百秋电子商务公司

案例介绍

TQA主要用于公司内部对于客服服务质量的把控，结局了人工质检速度慢，覆盖率低，处理速度慢等问题；完成对全公司102家店铺全量会话覆盖（双11期间120w+，单日12w+会话量）；支持自定义规则模版（目前线上正在使用的有15条以上的规则，后续还在迭代优化中）；对处理后的数据进行统计分析，TQA 部门及时通知有问题的店铺顾客进行整改，提升店铺服务质量，减少点铺投诉率

案例图片

TQA全量质检

TQA全量质检

TQA全量质检

查看该工程师的更多案例

相似案例推荐

  • 手机电商系统

    手机电商系统

    之前在深圳开发过电子产品的维系和二次售卖系统，算是第一批做i

  • KDS

    KDS

    动态化研发工作流提供动态化研发任务（team动态化子任务类型

  • KeeP

    KeeP

    研发工作了提供从需求创建到产品发布全流程研发管理解决方案，提

  • 文创商城后台

    文创商城后台

    前端交互，完整后台登录体系 以及角色权限控制 表单提交

  • 电商系统开发

    电商系统开发

    1.erp系统大方向分为基础、采购、销售、库存，财务等模块。

  • Guan H5

    Guan H5

    采用 Uni-App 的脚手架搭建项目,实现一套代码多端生

发布任务

企业点击发布任务，工程师会在任务下报名，招聘专员也会在 1 小时内与您联系确认。
点击发布任务

1小时精推人才

需求方专属客服，免费梳理匹配

需求方客服微信二维码
扫码加微信 · 客服人工对接
更多案例
微信沟通 客服 看中这位工程师了？客服帮你 1 小时对接沟通 → ×