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金融 理财 案例ID：229725
Sylar
12 年经验· 中国建筑、知名银行
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案例介绍

总体方针
1.客户精细化经营，包括客群的持续划分、客户画像的逐渐细化，客户生命周期的细分等等
2.数字化包括将原有手工的流程数字化，分析与决策数字化，管理的数字化。
3.生态场景建设的目的是获客和活客，帮助银行创造更多场景满足不同客群的多样需求。
4.随着客户使用习惯的变化，线上与社交渠道成为客户接触的主阵地，打造以MAU为核心的线上渠道成为当务之急。
5.打造厅堂和客户移动端的协同，员工渠道和客户渠道的协同，跨渠道营销与销售协同。

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金融 · 理财 案例ID：229725
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作者： Sylar - 12年经验- 中国建筑、知名银行

案例介绍

总体方针
1.客户精细化经营，包括客群的持续划分、客户画像的逐渐细化，客户生命周期的细分等等
2.数字化包括将原有手工的流程数字化，分析与决策数字化，管理的数字化。
3.生态场景建设的目的是获客和活客，帮助银行创造更多场景满足不同客群的多样需求。
4.随着客户使用习惯的变化，线上与社交渠道成为客户接触的主阵地，打造以MAU为核心的线上渠道成为当务之急。
5.打造厅堂和客户移动端的协同，员工渠道和客户渠道的协同，跨渠道营销与销售协同。

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