软件升级维护：根据硬件迭代（如传感器型号更换、底盘结构改动）同步修改运动控制算法、导航逻辑及电梯通信协议，确保软硬件匹配稳定
出厂前整机调试：负责机器人软件部署与功能验证，包括激光雷达建图效果校验、避障灵敏度测试、多楼层任务执行稳定性验证
现场问题排查：处理客户现场运行中的软件故障，如定位丢失、路径规划异常、电梯呼叫失败、任务卡死等问题，远程或现场定位修复
性能优化：根据酒店现场环境（如走廊宽度、地毯材质、光线变化）调整导航参数和避障策略，提升运行流畅度与通过率
客户培训与文档：对酒店工程人员进行操作培训，编写常见故障处理手册，确保客户能独立处理基础问题
售后技术支持：长期跟进设备运行状态，收集现场反馈，持续优化软件稳定性和用户体验