作品功能：面向教育、出版传媒行业的智能问答系统。用户端支持自然语言提问、多轮对话、富媒体回复及兜底转人工；管理端提供FAQ分类管理、动态知识库更新；运营端配置数据看板、用户反馈闭环及A/B测试。

我的角色：产品经理。负责需求调研、功能架构规划、高保真原型输出；制定知识库分类体系与更新策略；协调算法/研发团队推进迭代；建立效果评估体系，主导3次版本升级，将问答准确率从60%提升至90%以上。