熟练使用Axure RP、Figma、墨刀等原型设计工具,可输出高保真交互原型;精通XMind、Visio进行业务流程梳理与思维导图设计。擅长编写PRD、需求规格说明书及用户故事,具备敏捷开发与项目管理经验,熟悉Jira、禅道等协作工具。对B端复杂业务逻辑、政务及教育信息化场景有深入理解,对C端电商、客服有成熟经验,可提供从需求调研到解决方案落地的全流程产品支持。
某省级政务服务平台优化:负责需求调研与产品设计,梳理200+项业务流程,输出PRD及高保真原型,推动平台上线后用户满意度提升30%。
国家云安全合规项目:负责全国1000+云资源的安全合规规划、建设和管理,取得网信办、公安部安全认证,降低成本75%。
智慧校园SaaS产品:主导从0到1的产品规划,完成竞品分析、售前方案撰写及客户交付,成功签约5所K12学校,实现年营收200万+。
B端售前支持:为多家政企客户提供解决方案咨询,撰写标书及技术方案,中标率超60%。
作品功能:面向教育、出版传媒行业的智能问答系统。用户端支持自然语言提问、多轮对话、富媒体回复及兜底转人工;管理端提供FAQ分类管理、动态知识库更新;运营端配置数据看板、用户反馈闭环及A/B测试。 我的角色:产品经理。负责需求调研、功能架构规划、高保真原型输出;制定知识库分类
作品功能:面向直销渠道及妈妈群体的商城助手工具。支持商品分销链路管理、一键选品发圈、佣金自动核算;内置素材库(文案/图片/短视频)及客户标签管理;提供团队业绩看板与培训内容推送。 我的角色:产品经理。负责妈妈用户调研及直销业务场景梳理,设计分销裂变、佣金结算等核心功能;输出