客服系统
案例介绍
- 项目定位：基于 LLM 大语言模型的专业电商客服 SaaS 平台
- 技术栈：Electron + React + TypeScript + Chakra UI + Socket.IO + Express + Sequelize + SQLite
- 核心功能：
- 多平台统一管理：无缝接入微信、千牛、飞鸽、拼多多、小红书、京东、淘宝等主流电商平台
- AI 智能问答：对接GPT-3.5/4.0、通义千问、文心一言等模型，自动生成专业回复
- 自定义知识库：支持上传文件构建专属知识库，一键学习真人客服 聊天记录
- 智能数据分析：售后咨询分析、意图识别、客服数据统计与可视化
- 多媒体消息处理：支持文本、语音、图片等多类型消息
- 插件生态：支持外部资源访问与功能扩展
- 我负责的角色：独立负责前端开发与架构搭建，从 0 到 1 构建Electron 桌面端应用，设计基于 Chakra UI 的组件体系，实现 WebSocket 实时消息通信，完成多平台数据对接与状态管理，搭建数据 可视化分析面板（Recharts）
案例图片
相似案例推荐
其他人才的相似案例推荐
-
电商商品公开数据批量采集工具
本项目基于Python开发电商公开数据批量采集工具，使用re
-
电商商品公开数据批量采集工具
本项目基于Python开发电商公开数据批量采集工具，使用re
-
AI智能体
技术选型：Nginx、SpringCloud、Nacos、F
-
街猫
街猫的使命是：利用智能硬件和互联网科技，链接更多人参与，科学
-
星小辰
星小辰是你的AI通话助手，搭载天翼智能防诈让每一通电话更安心
-
星小辰
星小辰是你的AI通话助手，搭载天翼智能防诈让每一通电话更安心
-
琴澳宝
前后端分离的电商平台，支持PC端与小程序端多渠道销售。系统后
-
云管理平台
随着SME市场数字化持续深化，企业网络已从单点IT支撑演进为
-
昆仑U选
项目名称： 昆仑 U 选（SAAS） 项目介绍： B 端
-
花满芫
项目名称：花满芫 项目描述：鲜花电商小程序，在线购买鲜花，
-
低代码平台
本项目为活动管理平台，主要承担管理后台界面动态搭建，以及C端
-
猫眼微信小程序
1、该项目为百万级 DAU大型综合票务小程序，覆盖电影 /
微信接收人才推送
关注猿急送微信平台，接收实时人才推送
