AI 智慧语音外呼与机器人判责平台
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案例介绍
•核心技术：基于 Netty 设计高性能语音包分发路由，集成阿里ASR/TTS实现实时语音交互。利用 DDD 建模将会话管理、判责引擎、话术管理逻辑解耦，构建了动态可扩展的判责规则引擎。
•业务影响：外呼接通率稳定在35%+，接通成本仅0.1元。智能解决率从 40% 提升至 90%，彻底解决了信贷爆发式增长下人工坐席缺口大的痛点，年均实现直接降本增效千万级。
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