电商售前辅助
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案例介绍
面向皮革修补产品的售前咨询，开发网页式 AI 客服辅助，帮助客服处理看图判断、补充询问、产品搭配和色卡筛选等工作。
系统接入通义千问视觉模型，结合商家提供的案例、产品资料和69张色卡，支持上传照片、多轮问答、近似色卡推荐及回复复制。客户确认或否定颜色后，系统可据此继续处理咨询；需要专业判断的情况提示人工确认。
我负责需求梳理、业务资料整理，并完成页面搭建、规则调试、场景测试和云端部署。项目已成功部署。
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