知识库检索与工单助手演示
案例介绍
已实现：对本地知识条目进行关键词检索，展示相关回答与文档编号；无匹配时明确提示；新增与查看知识条目；将问题转为人工工单并保留引用来源；工单筛选、状态流转与CSV导出。数据保存在当前浏览器，使用模拟内容。
负责界面设计、本地检索规则、来源展示和工单流程，并验证知识命中、无匹配和转工单等场景。截图来自实际运行界面，可用于先对齐知识字段、人工接管和验收要求。
能力边界：当前未调用大模型，未实现向量检索、模型生成或服务端知识库，不作为完整RAG系统交付案例。真实模型、数据权限、接口费用、回答质量测试与生产部署需按项目需求另行设计实现。
知识库检索与工单助手演示
案例介绍
【个人可运行演示｜本地知识检索】面向企业知识库、客服知识查询与工单处理流程制作，展示AI应用类需求中“查询依据—展示来源—转人工处理”的业务交互原型。
已实现：对本地知识条目进行关键词检索，展示相关回答与文档编号；无匹配时明确提示；新增与查看知识条目；将问题转为人工工单并保留引用来源；工单筛选、状态流转与CSV导出。数据保存在当前浏览器，使用模拟内容。
负责界面设计、本地检索规则、来源展示和工单流程，并验证知识命中、无匹配和转工单等场景。截图来自实际运行界面，可用于先对齐知识字段、人工接管和验收要求。
能力边界：当前未调用大模型，未实现向量检索、模型生成或服务端知识库，不作为完整RAG系统交付案例。真实模型、数据权限、接口费用、回答质量测试与生产部署需按项目需求另行设计实现。
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