智扫通扫地机器人智能客服

面向扫地机器人售后与使用咨询的智能客服，将产品知识问答、使用记录查询和月度报告整合到同一聊天入口。用户可咨询清洁模式、耗材维护和常见故障，按用户及月份查询清洁表现与耗材状态，并生成使用报告和保养建议。知识回答可附参考资料，未查询到记录时会明确提示。

本人负责该个人项目的知识库处理、Agent 工具衔接及交互页面开发与调试。项目采用 Python、LangChain/LangGraph 构建智能体流程，以 RAG（检索增强生成）实现基于产品资料的问答，结合 Chroma 完成知识向量存储与检索，包含文档导入、文本分片、文档去重与回答来源引用。交互页面采用 Streamlit，Agent 通过动态提示词和中间件衔接知识咨询、记录查询与报告生成任务。