主要为1药网的在线问诊模块,实现了医患在线问诊功能,以及云药房和患者教育等功能。 在线问诊功能,主要是分为图文问诊和反馈不适症等功能 患者教育,主要是医生发布的健康百科,包括语音和文字 云药房主要是包括了药品展示和药品购买等功能
包括客服系统的im开发、智能派单系统、知识库系统、自动补全等模块 im主要是实现客户端和服务端的长连接,保证实时性。 智能派单系统主要包括对类目和客服人员池进行自动排单。 知识库和自动补全系统包括具体的知识库,协助客服人员回答客户问答
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