曾主导 AI 客服 Agent 交付项目,负责客户需求分析、方案设计、配置实施、接口联调、UAT 测试及上线交付,覆盖 AI 售前客服、知识库问答、售后转人工、用户画像、自动化流程和多渠道部署等场景。能够基于客户资料、聊天记录、FAQ、产品文档和业务流程,拆解对话主流程、意图分支、知识库实体、画像字段、自动化触发规则和验收用例,输出项目计划、交付物清单和测试方案。
独立设计并实现基于 MCP 协议与 LangGraph 的多智能体生活助手系统,构建“推理层、流程层、工具层”架构,开发任务路由、行程规划、日程管理和知识库问答等多个 Agent。项目中完成 MCP 工具封装、飞书日历 API 对接、地图服务调用、RAG 本地知识库检索、多轮对话状态管理,并使用 Docker 完成部署验证,具备复杂 Agent 系统从设计到落地的完整经验。
参与云健康管理系统前端开发,使用 Vue.js 完成核心模块开发,优化前后端交互体验,并引入视频存储与分发方案。曾使用低代码平台和 ECharts 完成数据可视化项目,围绕订单数据和金融数据制作折线图、柱状图、饼图、气泡图、盒须图等看板,支持业务趋势分析和决策展示。另有机器人训练数据采集、标注、功能测试和抗干扰数据优化经验,能够配合 AI 产品完成数据处理、测试验证和交付优化。