空白的案例列表

电商智能客服系统

人工智能-其他 空白

1. 项目背景: SmartGen这个项目源于之前在京东商城工作,每年618大促后,客服的工作成为瓶颈,太多的咨询的问题,人力不够用。那时有 大量的研发、测试等这些技术人员,申请去做客服的自愿者。作为一名自愿者,发现如下问题: 存在问题一:客服人员回复大量简单的重复的问题,许多棘手需要人工处理的问题未被及时回复; 存在问题二:客服人员回答大量需要查询多步的咨询,回复慢耗时多效率低的问题; 存在问题三:自愿者做客服回答不够专业及回答缓慢问题; 为了解决这些问题,这个Agent项目应运而生。 2. 技术栈: 前端开发:Vue3 后端开发: Python, FastAPI, Uvi...

电商智能客服系统
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银行私有知识库与风控辅助系统

人工智能-其他 空白

1. 项目背景: BrainBGen 这个项目源于之前在中信银行信用卡中心工作,在做企业内部微信期间,致力于客户经理更高效的与客户建立联系, 维护与客户的良好关系。作为一名系统的研发人员,发现如下问题: 存在问题一:客户经理和客户任意一方添加或删除,发送相应的客户经理统一配置的问候语,机械化的回复难以给客户留下好印象 存在问题二:客户经理在客户办理信用卡期间,回复大量重复的跟信用卡相关的问题,工作效率低,当咨询客户多时,可能流失真 正的办卡的客户; 存在问题三:客户经理在给办卡的客户做风险控制评估时,流程复杂且无法短时间内判断出客户是否可以办卡,可能流失办卡的客 户; 金融智能...

银行私有知识库与风控辅助系统
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