私有化 RAG 知识库 AI 智能客服

电子商务-B2B 杨子民

核心功能清单 智能对话引擎 支持多家大模型统一接入(DeepSeek、Qwen、通义千问等);支持多轮上下文对话、角色设定、话术风格自定义;支持拒答规则、敏感词过滤,有效规避违规回答。 企业私有 RAG 知识库(客服核心) 批量导入 PDF/Word/表格/图片/TXT/ 网页文档,自动文本切片、向量化存储;客户提问时自动检索内部资料,基于文档内容精准作答,减少模型幻觉;支持知识库分类、权限隔离、问答溯源,可查看答案对应的原始文档片段。 智能客服机器人能力 常见问题 FAQ 一键配置,精准匹配访客问题,优先调用固定标准答案; 支持意图识别,自动区分咨询、投诉、售后、询价等问题; ...

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AI 一体化全域智能管理系统

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私有化本地部署、全链路 AI 赋能一体化企业管理软件,融合AI 智能客服、CRM 客户管理、RM 资源管理、订单管理、物流履约、合同管理、财务对账、全渠道流量接入、多语言、移动端适配,一套系统打通售前 - 售中 - 售后 - 财务全业务闭环,内置 AI 智能体作为统一业务助手,区别于零散 SaaS 插件,整体架构支持内网离线私有化部署。...

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