核心功能清单 智能对话引擎 支持多家大模型统一接入(DeepSeek、Qwen、通义千问等);支持多轮上下文对话、角色设定、话术风格自定义;支持拒答规则、敏感词过滤,有效规避违规回答。 企业私有 RAG 知识库(客服核心) 批量导入 PDF/Word/表格/图片/TXT/
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