AI 知识库客服系统
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案例介绍
本人独立完成 AI 知识库客服系统的方案设计和核心开发。后端采用 FastAPI、PostgreSQL、pgvector 和 Redis，前端采用 React 与 TypeScript，实现会话管理、消息分页、SSE 流式回复、模型接入、知识来源展示和调用成本统计。系统支持文档向量化、知识检索及多模型切换，目前正在持续完善文档切片、召回重排、意图分类和工单状态机等能力。本人负责数据库设计、后端接口、模型调用链路、前后端联调及容器化环境建设。
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本人独立完成 AI 知识库客服系统的方案设计和核心开发。后端采用 FastAPI、PostgreSQL、pgvector 和 Redis，前端采用 React 与 TypeScript，实现会话管理、消息分页、SSE 流式回复、模型接入、知识来源展示和调用成本统计。系统支持文档向量化、知识检索及多模型切换，目前正在持续完善文档切片、召回重排、意图分类和工单状态机等能力。本人负责数据库设计、后端接口、模型调用链路、前后端联调及容器化环境建设。
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