该系统为城市公交运营企业打造一体化数字化管理平台，本人负责前后端开发、数据库设计与整套服务容器化部署。系统左侧菜单覆盖全业务模块：首页数据大屏展示营运实时指标；系统管理负责账号、角色、权限分级管控；基础服务包含线路、车辆、票价三大核心营运模块，支持公交线路增删改查、车辆档案录入、分段票价 / 优惠政策配置；配套设备管理、公交卡、交易报表板块，实现车载终端设备运维、实体公交卡开卡挂失、乘车流水统计与多维度营收报表导出。后端采用 Java 开发业务接口，MySQL 存储营运海量数据，通过索引优化解决千万级交易报表查询卡顿问题；前端基于 Vue+Element 开发侧边栏菜单、数据表格、筛选弹窗...

个人博客

企业服务-众包服务 ʚ柒柒ɞ

个人博客社区平台（hqsw.top） 2026.04 - 2026.05 技术栈：Python Flask + Gunicorn + MySQL + Nginx + Pillow 项目描述：个人博客+社区平台，支持动态发布、图片上传、评论点赞、樱花特效等。核心工作： • Flask + Gunicorn（2 workers × 4 threads）后端，Session 认证 + CORS 白名单 + PBKDF2 密码加密 • 实现图片上传 + Pillow 自动缩略图、全站樱花飘落 Canvas 动画 • 开发自定义 Lightbox 图片查看器（缩放/拖动/多图切换，纯 C...

智慧校园综合服务小程序

企业服务-众包服务 April

作品介绍本项目为某高校定向开发的校园一站式生活服务微信小程序，旨在整合校内分散的信息渠道，为学生提供便捷的二手交易、课表管理、跑腿代办、失物招领等日常服务。项目上线后累计注册用户 12000+，日活跃用户约 2000 人，获校方信息化建设专项好评。核心功能模块包括：二手交易市场（商品发布、多条件搜索、收藏关注、买卖双方 IM 实时聊天、订单状态追踪），智能课表导入（支持教务系统截图 OCR 识别与手动编辑双模式，自动生成周视图与上课提醒），跑腿代取服务（任务发布、接单抢单、佣金结算、完成确认与评价体系），失物招领信息墙（分类浏览、关键词检索、认领核验流程），以及校园资讯聚合与活动发...

智能客服工单管理系统

企业服务-众包服务 April

作品介绍本项目为某中型电商企业定制开发的内部客服工单管理系统，旨在解决多渠道客服工单分散、处理流程不规范、缺乏数据统计等问题。系统打通了邮件、在线聊天、电话投诉等多渠道入口，实现了工单从创建、自动分配、多级流转、处理反馈到关闭归档的全生命周期管理。核心功能包括：基于 RBAC 的细粒度权限控制（管理员、客服组长、一线客服三级角色），工单智能分配引擎（根据客服当前负载与技能标签自动派单），SLA 超时自动告警与多级升级机制，客户历史工单关联查询与标签画像，以及基于 WebSocket 的实时状态推送与团队协作面板。管理后台提供可视化数据看板，涵盖工单量趋势、平均处理时长、客户...